Support

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KUNDENSERVICE

Das Wohl unserer Kunden steht für uns an oberster Stelle. Deshalb legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit.

Damit Sie unsere "esi.bau" Software-Suite bestmöglich einsetzen und alle Vorteile ausschöpfen können, stehen wir Ihnen gern mit persönlicher Beratung und fachlicher Expertise zur Seite.

Im Zuge unserer Qualitätsoffensive steht unseren Kunden zur Abwicklung von Support- und Projektanfragen unser sidata.com - Servicecamp von TeamViewer zur Verfügung. Damit bieten wir nicht nur ein höheres Maß an Qualität sondern insbesondere auch eine effiziente Lösung für beide Seiten.

Die Vorgehensweise zur Anmeldung und Bearbeitung Ihrer Support oder Projektanfragen sowie weitere Details hierzu können Sie hier nachlesen und auch downloaden.  

Über unser Kunden-Support-Portal (für Kunden mit gültigem Software-Pflegevertrag) können Sie jederzeit Einsicht über Ihre Anfragen, deren Bearbeitung und Nachverfolgung nehmen. Hierzu senden Sie uns bitte eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.  

Die Bearbeitung läuft elektronisch und eine direkte Kontaktaufnahme erfogt in den Supportzeiten Mo. - Fr. von 11 - 12 Uhr und 15 - 16 Uhr.

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